تقنية

هل تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي إلى أقصى إمكاناته؟

- إعلان-

ما هو الذكاء الاصطناعي أو منظمة العفو الدولية؟ باختصار ، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد الذكاء العام الذي تعرضه الآلات. يمكن أن يكون للجهاز ذكاء اصطناعي إذا كان بإمكانه تكرار القدرات المعرفية للبشر التي تشمل التعلم واستشعار البيئة والقدرة على حل المشكلات. يتمتع الذكاء الاصطناعي بإمكانيات هائلة في تنمية المجتمع الحالي ويمكن أن يثبت أنه مفيد للغاية للشركات لكي تنمو بشكل أكبر وأفضل. أي شركة تعمل بصفتها أ مزود تحليل البيانات ستضاعف قيمتها في الأيام المقبلة بسبب الأهمية المتزايدة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

في أي الطرق يمكن للشركات اعتماد الذكاء الاصطناعي؟

مع نمو الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر وأكبر يومًا بعد يوم ، سيفتح أبواباً جديدة لمنظمات الأعمال لإحداث بصمة وقيادة نمو مبتكر. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات تبسيط عملياتها بسهولة وتحقيق الأهداف المحددة. فيما يلي الطرق المختلفة التي يمكن للشركات من خلالها الاستفادة من دمج الذكاء الاصطناعي في نموذجها التنظيمي.

المساعدة في الوقت الحقيقي

يمكن للمنظمات التي تتفاعل مع عدد كبير من العملاء بشكل يومي أن تجني بشكل مباشر مكافآت ضخمة من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي. يمكن لشركات النقل التي تتعامل مع عدد كبير من الركاب يوميًا استخدام الذكاء الاصطناعي للوصول إلى الأشخاص في الوقت الفعلي من خلال تزويدهم بمعلومات مخصصة فيما يتعلق برحلتهم. علاوة على ذلك ، يمكن للشركات أيضًا تتبع مركباتها وترحيل الموقع في الوقت الفعلي لعملائها لإبقائهم على اطلاع دائم بمكان وجود السيارة ووقت وصولهم.

بيانات التعدين

يساعد الذكاء الاصطناعي في البحث عن الأنماط وتحديد موقعها بشكل أسرع في أحجام كبيرة من البيانات التشغيلية التي يتم إنشاؤها على أساس الوقت الفعلي. البيانات الكبيرة يصبح التنقيح أكثر بساطة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ويعطي مئات الأجزاء من المعلومات الجديدة للشركات. مع توفر أحدث المعلومات ، يمكن للشركات أن تكتسب ميزة إستراتيجية في السوق وتبرز بين البقية. نيتفليكس وغيرها من منصات دفق الفيديو والصوت عبر الإنترنت تحلل تفاعل كل مستخدم ونوع المحتوى الذي يفضلونه. تساعد هذه المعلومات الشركات على عمل تنبؤات واقتراح محتوى مستقبلي يحبه المستخدمون. وبالتالي ، يمكن للشركات تقديم تجربة غنية لعملائها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

تفاعلات العملاء الآلية

مع ظهور التكنولوجيا ، زاد التواصل بين العميل والعميل بشكل كبير. هناك حاجة إلى الأشخاص للتعامل مع الحد الأقصى من تفاعلات العملاء من خلال الرد على رسائل البريد الإلكتروني ومحادثات الوسائط الاجتماعية والمحادثات عبر الإنترنت والاتصالات عبر الهاتف. سيساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على أتمتة قناة الاتصال حيث تجيب الآلات نفسها على استفسارات العملاء من خلال دراسة أنماط المحادثة البشرية السابقة. ووضع آلة التعلم في هذا المزيج سيطور بشكل كبير جودة الاتصالات لواجهات الأعمال الآلية.   

عملية التوظيف المصقولة

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا الشركات على تبسيط عملية توظيف الموظفين. يمكن التدقيق في طلبات التوظيف والعثور على أفضل المرشحين المحتملين بشكل أسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي. يمكن للشركات توفير الوقت والمال وكذلك القضاء على فرص تفضيل المرشحين على الآخرين ، مما يجعل النظام بأكمله شفافًا. أيضًا ، يلغي الذكاء الاصطناعي الحاجة إلى تعيين وكالة توظيف ويدير المهام الإدارية دون أي صداع.

اتخاذ القرار الذكي

البيانات هي أحد الأصول القيمة التي تجعل الشركات أكثر نفوذاً وقوة من غيرها. إن مجرد امتلاك احتياطيات هائلة من المعلومات وحده لن يكفي ؛ تحتاج الشركات إلى الاستفادة بشكل مفيد من البيانات التي تم الحصول عليها لتوسيع أعمالها وآفاق المستقبل. تقوم الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي بدراسة وتحليل مجموعة المعلومات المتاحة لاسترداد البيانات القيمة للشركات لاكتساب ميزة تنافسية في السوق. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يكون التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية للعملاء وأنماط الشراء أمرًا سهلاً وأكثر دقة مع هامش أقل للأخطاء. 

تعزيز الولاء للعلامة التجارية

الآلي يمكن أن تؤدي تفاعلات العملاء مع دعم العملاء الشامل إلى زيادة قيمة العلامة التجارية بين عملائها. إن تقديم المنتجات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الفرد يعزز ثقة العملاء في الشركة ويساعد في إنشاء روابط أكثر ديمومة. من خلال تقديم محتوى وخدمات مخصصة ، تُظهر الشركات أنها تهتم حقًا بعملائها وتعمل على تزويدهم بتجربة مستخدم ثرية. وبالتالي ، يمكن للشركات تعزيز ولاء علامتها التجارية وتوسيع قاعدة عملائها.

في الختام

لذلك يمكن للذكاء الاصطناعي إعادة تشكيل مؤسستك وتحسين نموذج الأعمال الحالي لتعزيز الإنتاجية وتعزيز العلاقات مع العملاء. يمكن أن يؤدي امتلاك الذكاء الاصطناعي إلى تقليل العيوب والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية بالإضافة إلى تسريع سير عمل الشركات.

تابعونا على Instagram (uniquenewsonline) والفيسبوك (uniquenewswebsite) للحصول على تحديثات إخبارية منتظمة مجانًا

مقالات ذات صلة