تقنية

اتجاهات تكنولوجيا الفنادق: ابتكارات قادمة لعام 2021

مع وجود العديد من التقنيات الجديدة في الأفق ، ما الذي يمكن أن نتوقعه من رحلاتنا بعد عقد من الآن؟

- إعلان-

واجهت صناعة الفنادق تحديات هائلة في السنوات القليلة الماضية ، بما في ذلك Covid-19 ، والمنافسة مع خدمات مثل Airbnb ، وتغير الطلب على رحلات العمل. تلعب التكنولوجيا دورًا رئيسيًا في الحفاظ على تنافسية الفنادق من خلال جعل الحجوزات وتسجيل الوصول أكثر راحة وتوفير إقامة آمنة وموثوقة لنزلائها.

بعد جائحة الفيروس التاجي ، أصبح الضيوف أكثر حذرًا بشأن مخاطر الإقامة في الفنادق. تعمل تكنولوجيا الفنادق على ابتكار التقنيات المادية مثل الكاميرات الأمنية بدقة 4k ، فضلاً عن التكنولوجيا الرقمية مثل الأمن السيبراني لحماية خصوصية العملاء.

راحة الضيف

أصبحت خدمات الفنادق مترابطة وملائمة بشكل متزايد. يوفر العديد الآن جولات افتراضية للغرف والمرافق المحتملة مثل حمامات السباحة. غالبًا ما يمكن إجراء خدمة الغرف والطلب من مطعم الفندق مباشرةً من هاتفك الخاص عبر أحد التطبيقات أو تلفزيون الفندق. يمكن إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة تلقائيًا أو بشكل شبه تلقائي ، وبعضها يسمح لك باستخدام هاتفك كمفتاح للغرفة.  

راحة الضيف

الحفاظ على بيئات الفنادق صحية

غيّر جائحة Covid-19 الطريقة التي تعمل بها جميع الأعمال التجارية تقريبًا ، بما في ذلك الفنادق. يتضح هذا من مكتب الاستقبال ، حيث من المحتمل أن يكون هناك مضيف جاهز لتسجيل وصولك خلف حاجز زجاجي ، وعلى استعداد لقياس درجة حرارتك. لكن الفنادق تتحمل مسؤولية تنظيف المناطق ذات الازدحام الشديد ، من أقسام زجاج شبكي إلى الغرف التي يقيم فيها الضيوف.

لتنظيف غرف بأكملها بسرعة ، قد تستخدم الفنادق التعفير أو التبخير لملء المساحة بأكملها بمطهر مضاد للفيروسات. قد يستخدمون الرشاشات الكهروستاتيكية لتغليف الأسطح الداخلية بكفاءة. قد يستخدمون أيضًا أجهزة الأشعة فوق البنفسجية لتنظيف الأسطح ، على الرغم من صعوبة نشرها على نطاق الغرف بأكملها.

الشركات التي تفتح أبوابها فنادق جديدة خلال هذه الفترة قادرون على توفير المزيد من الأمان لضيوفهم من خلال بناء هذه الفحوصات في البنية التحتية الرئيسية الخاصة بهم.

لماذا تعتبر المراقبة مهمة

تعد المراقبة عنصرًا رئيسيًا في العديد من الشركات الحديثة ، ولكنها غالبًا ما تظل هادئة لإعطاء انطباع بالخصوصية ، خاصة في صناعة الفنادق. لكن الحقيقة هي أن العديد من الفنادق تقوم بالترقية إلى كاميرات مراقبة بدقة 4K التي لها مجموعة مذهلة من الفوائد للمالكين والموظفين.

غالبًا ما يتم إخفاء الكاميرات ، ولكن يتم وضعها عادةً بواسطة مكتب الاستقبال وموقف السيارات والممرات والمسبح والبار أو مناطق الصالة. تتيح مجموعة من الميزات والتنبيهات المترابطة للمنسقين نشر موظفيهم في المناطق التي يوجد بها أكبر تركيز من الضيوف ، أو الأماكن التي تحتاج إلى أكبر قدر من الاهتمام.

كاميرات مراقبة بدقة 4K

تتميز كاميرات 4K بدقة بصرية أعلى بكثير من الكاميرات عالية الدقة القياسية. يمكن استخدامها بسهولة لتحديد التفاصيل الدقيقة مثل الوجوه ولوحات الترخيص من مسافات بعيدة. يمكن استخدام التقريب الرقمي للتعرف على الضيوف الأفراد والتأكد من أنهم يتبعون البروتوكولات مثل ارتداء الأقنعة من أجل الحفاظ على سلامة الجميع.

المعاملات الآمنة 

تعتبر هوية ومعلومات ضيوفهم مصدر قلق أمني حيوي للفنادق. يعد الاحتفاظ بمعلومات الضيف في الملف جزءًا مما يتيح إمكانية تسجيل الوصول السهل وتجربة راقية مخصصة ، ولكنه قد يكون أيضًا نقطة ضعف لمجرمي الإنترنت والأنشطة الضارة مثل سرقة الهوية.

بوابات رقمية للحجز والدفع من خلال بطاقات الائتمان أو الشيكات عبر الإنترنت أكثر أمانًا مما كانت عليه من قبل. لا تعتبر الأنظمة الضعيفة عرضة للهجمات الإلكترونية فحسب ، بل إنها تؤدي أيضًا إلى تجارب سيئة للضيوف.

مستقبل تكنولوجيا الفنادق

تستمر المنافسة الشديدة والمعايير المتزايدة باستمرار للراحة والرعاية في دفع الفنادق لتكون أكثر استيعابًا وتواصلًا جيدًا من أي وقت مضى ، وفي الغالب في العقد الماضي فقط. مع وجود العديد من التقنيات الجديدة في الأفق ، ما الذي يمكن أن نتوقعه من رحلاتنا بعد عقد من الآن؟ فقط الوقت كفيل بإثبات.

تابعونا على Instagram (uniquenewsonline) والفيسبوك (uniquenewswebsite) للحصول على تحديثات إخبارية منتظمة مجانًا

مقالات ذات صلة