أعمال

كيف تؤثر البرامج الضارة على العمليات التجارية وتضر بسمعة العلامة التجارية

- إعلان-

البرامج الضارة هي برامج تدخلية يستخدمها المتسللون للوصول إلى نظام شبكة المؤسسة. يأتي بأشكال عديدة ، ولكل منها القدرة على إلحاق الضرر بشبكة الكمبيوتر.

لحماية الأعمال التجارية بشكل فعال ، يحتاج رواد الأعمال إلى معرفة متقدمة بأنواع التهديدات المختلفة التي قد يواجهونها. تشمل الأنواع الرئيسية للبرامج الضارة الفيروسات المخيفة ، والديدان ، وحصان طروادة ، وبرامج التخفي ، والجذور الخفية. فيما يلي تأثيرات البرامج الضارة على الأعمال.

انقطاع وتعطيل الخدمات

تهدف معظم برامج البرامج الضارة إلى تدمير شبكة المؤسسة بحيث لا يكون هناك اتصال فعال بين الأقسام المختلفة. تعطل البرامج الضارة الخدمات الهامة المستخدمة للاتصالات والخدمات الأخرى في المؤسسة. وهذا يؤدي إلى خسائر فادحة وقد يلحق الضرر بالمشروع بالكامل.

عندما يتم تعطيل معظم الخدمات التي توفر الأمان للموقع ، يمكن للمهاجمين تغيير مظهر الموقع عن طريق إضافة صور صريحة أو نص مسيء على الصفحة الرئيسية. بدون السيطرة على الموقع ، سيفعل المهاجمون أي شيء يريدونه تمامًا على الموقع.

ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تآكل ثقة العميل في العلامة التجارية. لذلك يجب أن تتم عملية الاسترداد في أسرع وقت ممكن. تتطلب معظم عمليات انقطاع وتعطيل هجمات الخدمة تدخلًا يدويًا من خبراء الأمن.

على الرغم من أن هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لإصلاحها ، إلا أنها تؤدي إلى خسارة كبيرة في حركة المرور تؤدي إلى مشاكل طويلة الأجل. لهذا السبب من الضروري أن تتعلم أولاً كيفية منع البرامج الضارة من إصابة أجزاء أخرى من النظام. سيضمن الاكتشاف المبكر تمكين الخدمات الأساسية مرة أخرى ، ولن يكون هناك الكثير من الضرر لنظام الكمبيوتر.

فقدان المعلومات الشخصية

يعد فقدان المعلومات الشخصية أحد الآثار السلبية الرئيسية للبرامج الضارة على الشركات. تُستخدم البيانات المسروقة في هجمات التصيد الاحتيالي والابتزاز. تظهر الأبحاث أن تقديرًا يبلغ 3.4 مليار رسالة تصيد احتيالية يتم إرسالها يوميًا في جميع أنحاء العالم. يتم إرسال أكثر من تريليون رسالة بريد إلكتروني تصيدية كل عام.

هذا مخيف جدا! وهذا يجعل التصيد الاحتيالي أحد أكثر أنواع الجرائم الإلكترونية خطورة وانتشارًا في جميع أنحاء العالم. ضحايا البيانات المسروقة في حالة تأهب قصوى من قبل المتسللين. يتم إغراء البعض لتقديم معلومات الاعتماد مثل تفاصيل بطاقة الائتمان من قبل مجرمين متنكرين على أنهم شرعيون.

يمكن لصوص الهوية أيضًا استخدام أسماء بطاقات الائتمان لفتح بطاقات جديدة أو فتح حسابات غاز جديدة أو حسابات فواتير الكهرباء. يبيعون أيضًا هذه المعلومات على الويب المظلم بكميات كبيرة.

يمكن أن يثير فقدان الموظفين قضايا قانونية خطيرة ، وقد يتم مقاضاة الشركة لفشلها في حماية بيانات العملاء. عند جمع البيانات ، يجب على رواد الأعمال إبلاغ العملاء بأن معلوماتهم ستبقى آمنة ، وأي خرق قانوني للبيانات يضع الشركة في مأزق.

في هذه الحالة ، قد يكون من الصعب متابعة الشخص الذي تسبب في خرق البيانات واستخدم المعلومات بشكل غير قانوني ، وقد يؤدي ذلك إلى فرض غرامات باهظة على الضرر الذي يلحق بالعميل.

الوصول إلى المعلومات الحساسة

عندما يتم تنزيل البرامج الضارة وتثبيتها على نظام الكمبيوتر ، فإنها تنتشر مثل الديدان إلى جميع أجهزة الكمبيوتر الأخرى المتصلة بالشبكة. تراقب هذه البرامج بيانات التصفح ونسخ المعلومات الشخصية مثل معرفات العملاء وكلمات المرور وتفاصيل الحساب المصرفي. كما أنها تتداخل مع المعلومات الحساسة مثل حقوق الملكية الفكرية.

قد يهدد المهاجمون بعد ذلك ببيع أو نشر حقوق الملكية الفكرية إذا لم يتم تلبية مطالبهم. إنه يضر بالعمليات بالكامل في السوق لأن المنافسين يعرفون بالفعل أسرار الشركة التجارية.

يؤثر هذا سلبًا على قدرة الشركة على المطالبة بحماية الأسرار التجارية. نظرًا للمنافسة غير الصحية من المؤسسات التجارية ، فمن غير المرجح أن تنجو الشركة ، وقد تضطر إلى إغلاق جميع أنشطتها.

ثم يتم تحليل بيانات التصفح ، ويتم إضافة متسللي المتصفح إلى النظام ، وأحيانًا يعيدون توجيه عمليات البحث إلى مواقع ضارة. بعد الوصول إلى جميع المعلومات المعقولة في نظام الكمبيوتر ، يمكن للمهاجمين استخدام تطبيقات البرامج الضارة لإغلاق معظم مكونات الأجهزة.

العواقب المالية

دائمًا ما يكون الدمار المالي لهجمات البرامج الضارة ضخمًا. وهي تتراوح من توقف العمليات ، وفقدان العملاء المستهدفين ، وجهود استعادة البيانات ، واستبدال الأجهزة ، وإجراءات تقوية النظام التالية. سيؤدي وقف عمليات الشركة إلى خسائر كبيرة ، وقد تضيع معظم السلع الجاهزة ، خاصة عند التعامل مع السلع القابلة للتلف.

هناك أيضًا حاجة إلى تطوير وسائل اتصال بديلة لضمان إخطار العملاء بما يحدث مع الشركة وتعهدهم بحل المشكلة قريبًا. تظهر الأبحاث أن الشركة مسؤولة عن حوالي 38 بالمائة من إجمالي تكلفة خرق البيانات. التكلفة آخذة في الارتفاع مع تقدم هجمات الجرائم الإلكترونية.

هذا هو السبب في أن الاستثمار في تكنولوجيا الجيل التالي أمر حيوي لأي عمل تجاري. لا يمكن المبالغة في أهمية الأمن السيبراني في هذا العصر لأنه يتطلب برنامجًا ضارًا واحدًا فقط لركع العمل بأكمله على ركبتيه.

يتم تشجيع الشركات على الاستثمار أكثر في أساليب المصادقة الثنائية لردع الوصول غير القانوني إلى خوادمهم. يجب إجراء التحديثات على الخوادم بانتظام ، وإجراء التحسينات اللازمة لضمان أمان معلومات العمل.

ضرر لا رجعة فيه للسمعة

بمجرد أن يفقد العملاء التفاصيل الشخصية في الشركة ، من الصعب جدًا إقناعهم بأن الشركة بذلت قصارى جهدها لحماية بياناتهم. سيشعر معظم العملاء أن الشركة لا تبذل قصارى جهدها لحمايتهم. العملاء دائمًا على استعداد للدفع والعمل مع شركة تأخذهم على محمل الجد على الرغم من الخدمات باهظة الثمن.

هذا يعني أن العديد منهم سيفضلون العمل مع المنافسين ما لم يتم استيفاء شروط معينة. في هذه الحالة ، تفقد الشركة العملاء ، لكنها لا تتوقع إعادة بناء سمعة علامتها التجارية إلى حيث كانت بهذه السهولة. هذا يقلل من كل العمل الجيد الذي كانت تقوم به الشركة ، وينهار كل شيء في غضون يوم واحد.

في هذه الحالة ، يجب أن تبدأ في استعادة صورة العمل من خلال الاعتراف بالمشكلة ، واتخاذ إجراءات ضد المهاجمين ، والرد على النقد. يستغرق هذا الكثير من الوقت ، ويتم استثمار رأس مال ضخم في العمليات الأساسية. 

تابعونا على Instagram (uniquenewsonline) والفيسبوك (uniquenewswebsite) للحصول على تحديثات إخبارية منتظمة مجانًا

مقالات ذات صلة